Les réponses à vos questions sur UPTV.FR
Retrouvez les réponses sur les contenus inclus, les tarifs, les appareils et la commande. Pour une question liée à votre accès, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail.
L’offre
Comprendre les formules UPTV.FR
UPTV.FR propose 44 000 chaînes TV, 186 000 films et 12 000 séries / épisodes. Ce catalogue est inclus dans quatre durées d’abonnement : 1, 3, 6 ou 12 mois. Les chaînes se regardent en direct ; les films et séries en VOD se lancent à la demande.
Les conditions d’utilisation sont accessibles depuis le pied de page. Consultez-les avec les modalités de votre commande pour connaître les règles applicables à votre accès.
Le catalogue est le même pour les quatre durées UPTV.FR. Le tableau des abonnements vous permet de comparer les prix totaux et leurs équivalents mensuels. Ces derniers sont arrondis et ne représentent pas des mensualités de paiement.
Indiquez le nom de la compétition et la période souhaitée sur WhatsApp. UPTV.FR pourra vous renseigner sur les chaînes disponibles pour ce rendez-vous.
Le catalogue comprend des chaînes françaises et internationales. Pour retrouver une chaîne francophone précise, envoyez son nom à UPTV.FR et demandez la sélection actuelle.
Commande et règlement
Tarifs, paiement et activation
Les tarifs figurent dans le tableau de la page abonnement IPTV. Vous y trouverez les prix totaux et les équivalents mensuels des formules de 1, 3, 6 et 12 mois.
Les moyens de paiement et les instructions de règlement sont communiqués lors de la commande sur WhatsApp. Choisissez votre durée et conservez le récapitulatif du montant total.
Non. Les formules de 1, 3, 6 et 12 mois incluent toutes 44 000 chaînes, 186 000 films et 12 000 séries / épisodes. La différence porte sur la durée d’accès et le prix.
Indiquez votre demande de justificatif lors de la commande et conservez les échanges ainsi que le récapitulatif de la formule choisie.
Contactez UPTV.FR avec votre référence d’accès et la durée souhaitée pour la prochaine période. Vous pourrez convenir des modalités de renouvellement et de ses dates.
Votre configuration
Appareils, connexion et image
La lecture nécessite une application compatible avec votre appareil. Smart TV, Android TV, Fire TV, mobile et ordinateur offrent différentes possibilités de lecteurs ; indiquez votre modèle exact pour préparer la configuration.
La HD et la 4K n’ont pas les mêmes besoins. La stabilité compte aussi : vérifiez la réception Wi-Fi près de votre écran ou utilisez Ethernet si possible. Les autres usages du réseau peuvent réduire le débit disponible pour la vidéo.
Une connexion mobile peut servir à la lecture si son débit et sa stabilité sont suffisants. Tenez compte de la couverture et du volume de données de votre forfait, particulièrement pour les contenus haute résolution.
Identifiez le modèle de votre écran, choisissez un lecteur compatible et vérifiez son éventuelle licence payante. Utilisez ensuite les informations d’accès reçues avec votre commande pour le configurer.
Vérifiez d’abord votre connexion et si le problème touche un seul programme ou l’ensemble du service. Notez l’heure, l’appareil, le lecteur et le message d’erreur, puis transmettez ces détails à UPTV.FR.
Contact et conditions
Votre demande auprès de UPTV.FR
Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp (+447411284928) ou envoyer un e-mail à contact@uptv.fr.
Indiquez votre référence de commande, le modèle d’appareil, le nom de l’application et le problème rencontré. Une capture du message d’erreur peut aider ; ne partagez pas vos mots de passe dans un espace public.
Contactez UPTV.FR avec les références de votre commande et le motif de votre demande. Consultez la page consacrée aux remboursements pour préparer votre démarche.
Consultez les informations disponibles sur les échanges et les services tiers dans la politique de confidentialité.
Votre question reste sans réponse ?
Indiquez votre besoin, votre formule et votre appareil dans votre message à UPTV.FR.
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